SAS Snowflake - Giv rejsedrømmen vinger

Giv rejsedrømmen vinger

Udfordring
Danskerne rejser som aldrig før, og flybilletter til lave priser er populære. SAS havde med sine snowflake lavprisbilletter et konkurrencedygtigt produkt, der tilbød forbrugerne at rejse billigt ved at sidde bagerst i flyet til 48 europæiske byer. Forbrugerne forbandt SAS med høj kvalitet og komfort – men også med dyre flybilletter. Målsætningen var derfor både at positionere snowflake som et attraktivt lavpriskoncept og få solgt så mange af de billige billetter som muligt hen over sommeren 2006.

Strategien
Lyst og inspiration til at rejse blev omdrejningspunktet for et kampagne website, der fik forbrugernes øjne op for fordelene ved snowflake gennem involvering i skiftende tests og konkurrencer fra forår over sommer og ind i efteråret 2006 — med fokus på sommerperioden.

• Med afsæt i SAS’ store database af nyhedsbrevsmodtagere blev 165.000 personer inviteret til at deltage i skiftende aktiviteter på kampagne websitet
• Tests, konkurrencer og quizzer – fx blev målgruppen opfordret til at fortælle om sine rejsedrømme og fik en individualiseret tilbagemelding med forslag til en snowflake destination, seværdigheder på stedet samt tips fra SAS crewet. En anden aktivitet handlede om at teste sig selv om finde ud af, hvilken rejsetype, man var
• Bannere på www.sas.dk skabte yderligere trafik
• Kampagne websitet indeholdt også information, inspiration samt priser og direkte links til booking af rejser
• Synergi med massekommunikeret markedsføring i tv og på print

Resultatet

• 22.000 flere solgte snowflake billetter
• Salget var 144 % over det forventede
• 75.000 unikke besøgende på kampagnesitet — 50 % bedre end forventet
• I alt 41.058 fortalte om deres rejsedrømme — 64 % flere end forventet
• 33 % flere nyhedsbrevsmodtagere end forventet valgte at teste sig selv og finde deres rejsetype — helt uden nogen form for præmier eller andre motiverende faktorer